Amélioration continue… ça te parle ?

Généralement associée au domaine de la qualité en entreprise ; pas étonnant que je l’aborde après plus de 20 ans passées aux côté d’un ancien ingénieur qualité 😅… L’amélioration continue est une méthode de gestion de la qualité visant à entrer dans un cercle vertueux d’amélioration d’un process ou d’un produit, dite méthode PDCA. Bon ok, ce n’est pas super digeste, mais poursuis la lecture la suite est croustillante.

PDCA signifiant Plan – Do – Check – Act (Planifier – Développer – Contrôler – Ajuster) et non pas « Please, Dont’ Change Anything ! » (Prière de ne rien changer !) comme certains l’avaient peut-être imaginé 😉.

Cette méthode PDCA est également appelée Roue de Deming, du fait de sa représentation graphique réalisée par William Edwards DEMING qui a fait connaître cette méthode dès 1950 auprès des industriels japonnais.

Selon Deming « Le cycle PDCA sert à transformer une idée en action et l’action en connaissance. Utiliser le cycle de façon correcte nécessite discipline et effort. »

Tu veux en savoir plus sur cet outil de gestion de la qualité : voici succinctement de quoi il s’agit !!
Au contraire, tu préfères passer directement à la partie lien entre amélioration continue et développement personnel, je t’invite à sauter le prochain paragraphe pour te rendre directement au suivant : L’amélioration continue au service de notre développement personnel !!

L’amélioration continue un outil au service du développement des organisations

C’est parti pour un petit cours magistral de gestion, certains de mes étudiants devraient retrouver des données connues 😉.

Initié par Deming dès les années 50, qui lui préférait l’appellation P-D-S-A (Plan-Do-Study-Act), l’outil d’amélioration PDCA comporte 4 phases bien distinctes.

  • PLAN : planifier, préparer ce que l’on va réaliser. Cette phase se déroule en 3 temps :
    • Identification du problème à résoudre ou du processus/produit à améliorer
    • Recherche des causes du problème
    • Exploration des solutions avec rédaction du cahier des charges et planification
  • DO : développer, mettre en oeuvre, tester
  • CHECK : vérifier, contrôler la capacité de la solution mise en oeuvre pour résoudre la problématique identifiée. Ce contrôle s’effectuant à l’aide d’indicateurs de performance préalablement définis.
  • ACT : agir, ajuster ou réagir. Cette phase consiste à passer à l’action en mettant en oeuvre les changements nécessaires ou en reprenant le cycle à sa première étape tenant compte des enseignements tirés lors du précédent cycle.

La méthode PDCA a également connu par le biais d’universitaires américains quelques modifications visant à optimiser encore l’outil.

  • Lui préférant ainsi « ADJUST » (ajuster) en lieu et place de « ACT »
  • Ajoutant à la méthode une phase « OBSERVE » pointant ainsi du doigt la nécessité d’observer la situation initiale avant d’entreprendre toutes transformations.

Modifications donnant naissance à la méthode OPDCA  (Observe-Plan-Do-Check-Adjust) !!

Voilà pour ce qui était de t’expliquer, si tu ne le connaissais pas encore l’outil d’amélioration continue appliqué aux organisations.

 

Tu imagines bien que ce n’est pas là l’intérêt de cet article. Nul doute que de nombreuses personnes sont bien mieux placées et expertes que moi pour t’expliquer tout ceci 😅. Alors revenons-en à mon idée de départ… Et si on appliquait cet outil OPDCA à notre développement personnel ?

 

L’amélioration continue au service de notre développement personnel

Donc, place maintenant à la chimie ou plutôt un remake de Cocktail (film incontournable des quarantenaires romantiques accro à Tom Cruise – je mets le lien Wiki pour les incultes !!!)

Tu prends un ex-ingénieur qualité adepte d’outils de gestion, reconverti comme coach en développement personnel,
Tu ajoutes une coach en développement personnel, également formatrice en gestion et management,
Tu secoues très très fort… aïe pas trop quand même !!

Voilà comment est née cette idée un peu loufoque au départ, mais tellement évidente. Si si je te jure, tu verras, tu me donneras ton avis quand tu auras fini ta lecture 😉.

Bon revenons-en à la base, la fameuse situation initiale !!
Au départ nous avons un « Etat présent » non satisfaisant. Qu’il s’agisse de ton job, ta situation personnelle, ton habitation ou même ta spiritualité, il y a quelque chose qui ne te convient pas… et il va falloir y remédier !!
Ton objectif : atteindre ton « Etat désiré », situation satisfaisante et idyllique par excellence !!

  1. OBSERVE :  Commençons par observer ce qui ne te satisfait pas ou plus dans ta situation actuelle en prenant ainsi conscience des « problèmes » à résoudre.
  2. PLAN : Abordons maintenant les différentes solutions pour atteindre notre objectif final. C’est le moment de fixer tes objectifs finaux et intermédiaires, de planifier ta progression et ta réussite !
  3. DO : Il s’agit d’entreprendre un changement en profondeur sur soi, sur tes peurs, d’oser faire différemment et de tester tes solutions.
  4. CHECK : Pour avancer, il faut aussi confronter ses projets à la réalité, aux autres, pour valider chacun de tes pas.
  5. ADJUST : Ou au contraire réagir, réajuster et recommencer encore s’il le faut.

Tu vois, travailler sur ton développement personnel, c’est de l’amélioration continue à l’état pur !!

Alors bien évidemment, OPDCA c’était pas très kiffant comme nom… alors on a trouvé un nom adapté et qui résonnait parfaitement avec chacune des étapes de ta transformation personnelle en créant une méthode AGILE (notre OPDCA à nous 😅).

Pourquoi AGILE ?
Parce qu’elle repose sur 5 étapes te permettant de cheminer d’un « Etat présent » insatisfaisant à un « Etat désiré » idéal ✨.

 

  • Acceptation de Soi : on y parle connaissance de soi, de ton environnement.
  • Guide et Sens : c’est le moment de te projeter, d’identifier ton Pourquoi et définir tes objectifs
  • Itération et Alignement : faisabilité, confrontation de ton projet
  • Liberté d’Actions : Définir un plan d’actions réaliste et réalisable
  • Engagement et Persévérance : Déroulé du plan d’actions, lâcher-prise et réajustement au besoin

 

 

 

Te voilà désormais outillé et AGILE pour te permettre d’envisager de manière sereine et continue tous les changements qui satisferont à ton développement personnel !! Fais-en bon usage, et de ce fait, je t’invite à partager à outrance cette découverte qui je l’espère saura satisfaire tes attentes 😉.

Comme à mon habitude, je conclurai avec ces quelques mots : « Mieux vaut une action imparfaite, qu’une parfaite inaction ! ». A bon entendeur 😉

Au plaisir de te retrouver prochainement,

Aventureusement,
Magali

 

Stéphane & Magali – Coachs de Vie
Initiateurs de Changements

L’Amélioration Continue au service de notre développement 😮
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